Operatör Faturalama Koşulları
VoiceScape Doğrudan Operatör Faturalama (DOF) veya diğer uygulanabilir Mobil Şebeke Operatörü ödeme çözümlerini kullanarak VoiceScape'a abone olan kullanıcılar, aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırlar. Bu koşullar tek başına değildir ve voicescape-tr.com adresinde bulunan destekleyici şartlar ve politikalarla birlikte okunmalı ve kabul edilmelidir
Abonelik Modeli
Ön ödemeli kart ile ilişkilendirilmiş bir cep telefonu numarası kullanıldığında, Şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin ücretleri ön ödemeli kart bakiyesinden düşülecek veya Mobil Şebeke Operatörünün fatura hesabına eklenecektir. Kullanıcılara herhangi bir Şebeke hizmeti için reklamı yapılan tutardan daha fazla ücret tahsil edilmeyecektir. Ancak, Şebekeler bekleyen ücretleri tahsil etme veya faturalama sıklığını ayarlama hakkını saklı tutar. Reklamı yapılan ücretler ve faturalama sıklığı, Şebeke Tarafından Barındırılan Onay Sayfası'ndan (NHCP) önce ve hizmete abone olmadan önce gösterilecektir.
Hizmete erişmek için cep telefonu numaranızı girmeniz ve verilen talimatları izlemeniz gerekmektedir. Hizmetten istediğiniz zaman çıkmak için, verilen talimatlara göre SMS gönderin veya Yardım Sayfamız üzerinden bize e-posta gönderin. Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin.
Kayıt işlemi tamamlandığında bir şifre ve hesap tanımı atanacaktır. Kullanıcılar, şifrelerinin ve hesaplarının gizliliğini korumayı kabul eder ve şifreleri veya hesapları altındaki tüm faaliyetlerden tamamen sorumlu olduklarını anlarlar.
Kullanıcılar, şifrelerinin veya hesaplarının yetkisiz kullanımını veya diğer güvenlik ihlallerini derhal bize bildirmelidir. Kullanıcılar her oturum sonunda hesaplarından çıkış yapmalıdır. Şirket, kullanıcının bu koşullara uymamasından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacaktır.
Ücretler
Ürün ve hizmet ücretleri ön ödemeli kart bakiyesinden düşülecek veya Mobil Şebeke Operatörünün fatura hesabına eklenecektir. Kullanıcılara hizmete erişim için reklamı yapılan tutardan daha fazla ücret tahsil edilmeyecektir. Ancak, Şebekeler bekleyen ücretleri tahsil etme veya faturalama sıklığını ayarlama hakkını saklı tutar. Reklamı yapılan ücretler ve faturalama sıklığı, NHCP'den önce ve hizmete abone olmadan önce gösterilecektir.
Ücretler, hizmet kullanımından bağımsız olarak abonelik onayı üzerine otomatik olarak uygulanacaktır. Ücretsiz Deneme süresi sunulmuşsa, kullanıcılar Ücretsiz Deneme süresinin sona ermesi üzerine ücretlendirilecektir.
İade Politikası
Müşterilerimize değer veriyor ve kaliteli ürün ve hizmetler sunmaya çalışıyoruz. Müşterilerin zaman zaman abonelikleri için iade talep etmek isteyebileceğini anlıyoruz. İadeler Şirketin tek takdirine bağlı olarak verilecektir.
Aboneliğinizden memnun değilseniz, Yardım Sayfamız üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek iade talep edebilirsiniz. Talebinizi inceleyecek ve sonucu size bildireceğiz.
İade talebiniz onaylanırsa, iadeyi doğrudan banka hesabınıza işlemek için banka bilgilerinizi talep edeceğiz, uygulanabilir ücretler veya masraflar düşülecektir. İadeler yalnızca orijinal alıcıya yapılacaktır; üçüncü taraflar (eşler, akrabalar veya ortaklar gibi) abonenin adına iade talep etme hakkına sahip değildir.
Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutarız:
Kullanılmış veya tüketilmiş ürün veya hizmetler;
Şartlar ve koşullarımıza uyulmaması;
Dolandırıcılık faaliyeti veya iade politikamızın kötüye kullanılması.
İade onaylanırsa, kullanıcının hesabında görünmesi 30 iş gününü bulabilir.
Müşteriler, VoiceScape'ın müşteri destek hizmetlerini üçüncü taraflara devredebileceğinin farkında olmalıdır. Bu taraflar politikalarımız ve şartlarımızla bağlıdır. Bu hizmetlerle etkileşimde bulunan müşterilerin, bu ortaklar tarafından sağlanan şartları ve politikaları okuyup anlamalarını teşvik ediyoruz.
Ücretsiz Deneme Süreleri ve Kötüye Kullanım
Kullanıcıların hizmetlerimizi deneyimlemesi için ücretsiz deneme süresi sunabiliriz. Ücretsiz deneme promosyonlarımızı kötüye kullanan kullanıcılara karşı harekete geçeceğiz. Kötüye kullanım şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Birden fazla ücretsiz deneme süresine erişmek için birden fazla hesap kaydı;
Deneme sürelerini yeniden kullanmak için abonelikleri devre dışı bırakma ve yeniden etkinleştirme;
Ek ücretsiz denemeler elde etmek için yanıltıcı veya aldatıcı yöntemler kullanma;
Hukuka, ahlaka veya kamu düzenine aykırı diğer eylemler.
Sitelerimizin ve promosyonlarımızın kötüye kullanımına karşı sıfır tolerans politikamız vardır. Şirket, kendi takdirine bağlı olarak aşağıdaki sonuçlardan herhangi birini uygulama hakkını saklı tutar:
Kullanıcıları gelecekteki hizmetlerimizden kara listeye alma;
Kullanıcının hesabını sonlandırma veya askıya alma;
Tazminat talepleri veya cezai işlemler dahil olmak üzere diğer tüm yasal işlemleri takip etme.